Nghiên cứu và phát triển sản phẩm nhằm mục đích cải tiến sản phẩm hiện tại của công ty cũng như phát triển sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Nghiên cứu và phát triển công nghệ giúp công ty thay đổi sản phẩm cũ. Phân tích và tổng hợp , phải chắt lọc thông tin cũng như phân tích số liệu đưa ra những thông tin hữu ích nhất giúp công ty phát triển sản phẩm mới. Nghiên cứu thị hiếu của khách hàng để phát triển các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác để có thể khảo sát về tình hình thị trường, nghiên cứu và phát triển các sản phẩm sao cho phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
Thực hiện các công việc về cải tiến và chỉnh sửa sản phẩm theo yêu cầu của cấp trên.