- Theo dõi và báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình theo dõi quản lý chất lượng, kiểm tra, đánh giá, giám sát về chất lượng của sản phẩm. Tìm hiểu yêu cầu, chất lượng của sản phẩm, nắm bắt các tiêu chuẩn theo cách chi tiết nhất, đọc các bản vẽ thiết kế, từ đó đưa ra những số liệu liên quan đến nguyên vật liệu để sản xuất dịch vụ. Đưa ra biệp pháp, sửa đổi, cải tiến.