+ Quản lý, phân tích chất lượng phụ trách việc đảm bảo chất lượng của sản phẩm hoàn thiện được sản xuất ra trong doanh nghiệp.
+ Duy trì mối quan hệ hợp tác tốt với khách hàng và cải thiện chất lượng sản phẩm cùng với khách hàng.
+ Chịu trách nhiệm phân tích các vấn đề về chất lượng và hiệu suất công việc, điều tra và xử lý các khiếu nại của khách hàng, cùng phối hợp với bộ phận sản xuất để phân tích các khiếu nại đó, kiểm tra các báo cáo.