+ Điều phối hàng hóa: phối hợp với nhà cung cấp chốt kế hoạch đóng hàng và lập hướng dẫn giao hàng;
+ Lên kế hoạch đóng hàng, sắp xếp thứ tự một cách hợp lý và chính xác;
+ Xuất hàng theo hợp đồng/ hướng dẫn của khách hàng, đảm bảo đúng tiến độ như hợp đồng đã ký kết;
+ Làm việc với đơn vị vận tải (Logistic) và các hãng bảo hiểm;
+ Chăm sóc khách hàng: theo dõi xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh;
+ Giải quyết khiếu nại từ khách hàng liên quan đến lô hàng (nếu có);