- Chịu trách nhiệm nhận biết yêu cầu khách hàng, tổ chức việc xem xét yêu cầu sản phẩm
- Giám sát, phê duyệt đơn hàng đạt yêu cầu, theo dõi tiến độ sản xuất.
- Kiểm tra, kiểm soát số lượng hàng hóa xuất ra.
- Chỉ đạo, giám sát công việc của cấp dưới, chịu trách nhiệm dịch vụ sau bán hàng và xử lý khiếu nại khách hàng.
- Trợ giúp lãnh đạo cấp trên triển khai công việc và các nhiệm vụ khác.
- Giám sát bảo quản tài sản của khách hàng ( khuôn, bản vẽ, mẫu của khách hàng) và truyền đạt các tài liệu từ bên ngoài.
- Triển khai giám sát chất lượng sản phẩm môi trưởng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015.