Xây dựng và quản lý hệ thống chất lượng:
- Thiết lập, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo các tiêu chuẩn ISO (ISO 9001, ISO 14001…), HACCP, GMP hoặc tiêu chuẩn đặc thù ngành.
- Soạn thảo và cập nhật các quy trình, hướng dẫn công việc liên quan đến chất lượng.
Kiểm soát chất lượng:
- Giám sát hoạt động kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu đầu vào, sản phẩm trong quá trình sản xuất và sản phẩm đầu ra.
- Phối hợp với các bộ phận để xử lý các vấn đề liên quan đến lỗi sản phẩm, khiếu nại khách hàng.
Đánh giá và cải tiến:
- Thực hiện đánh giá nội bộ định kỳ và đưa ra các biện pháp cải tiến chất lượng.
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ các lỗi và đưa ra hành động khắc phục/phòng ngừa.
Đào tạo và phát triển nhận thức về chất lượng:
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên thực hiện đúng quy trình chất lượng.
- Xây dựng văn hóa chất lượng trong toàn doanh nghiệp.
Làm việc với khách hàng và đối tác:
- Tham gia xử lý các vấn đề liên quan đến khiếu nại chất lượng từ khách hàng.
- Làm việc với đơn vị kiểm định, đánh giá chứng nhận khi cần.
Báo cáo:
- Lập báo cáo chất lượng định kỳ, phân tích dữ liệu và trình bày với Ban giám đốc.