· Điều hành các hoạt đông liên quan đến chất lượng sản phẩm hàng hocủa Doanh nghiệp.
· Lập kế hoạch dựa trên các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, trong nước, kết hợp với tiêu chuẩn của doanh nghiệp để đưa ra thước đo đánh giá chất lượng cho sản phẩm đầu ra của Doanh nghiệp.
· Đánh giá sản phẩm trong từng công đoạn. Từ từ giai đoạn nhập nguyên liệu đến các khâu trong sản xuất và cuối cùng là đánh giá khi thu được thành phẩm.
· Chỉ đạo các nhóm quản lý, các nhóm thanh ra thực hiện kế hoạch đánh giá chất lượng đã đề ra, đảm bảo công tác kiểm gia, giám sát được diễn ra đúng quy trình.
· Chỉ đạo các nhóm quản lý thu thập, báo cáo dữ liệu về chất lượng sản phẩm theo định kỳ.
· Kiểm soát được thực hiện thông qua việc giám sát các nhóm thanh tra thực hiện đánh giá chi tiết các thành phần của sản phẩm ở các giai đoạn sản xuất khác nhau. Phát hiện lỗi, chi tiết chưa đạt yêu cầu, phân tích nguyên nhân, xác định khu vực cần cải thiện, để từ đó có những phương án xử lý.
· Tập trung cải tiến QA liên tục bằng việc sử dụng các công cụ kiểm tra phù hợp (kỹ thuật kiểm tra, tự động hóa kiểm tra…)
· Phân tích, đo lường lại sản phẩm để đề ra những phương án giải quyết hợp lý, đàm phán với khách hàng để đi đến sự đồng thuận giữa hai bên.v
· Trong trường hợp xảy ra khiếu nại từ phía khách hàng thì giám đốc chất lượng cũng sẽ là người có nhiệm vụ giải quyết những vấn đề khiếu nại đó trên cơ sở xin ý kiến chỉ đạo từ Tổng giám đốc.
· Chỉ đạo việc cập nhật, sửa đổi hệ thống tài liệu và cải tiến, nâng cấp hệ thống quản lý cho phù hợp với thực tế trong từng giai đoạn.
· Đảm bảo các đội nhóm cấp dưới tuân thủ các nguyên tắc, thực thi nhiệm vụ được giao theo đúng quy trình. Xử lý tất cả các lỗi, các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất, đảm bảo việc tạo ra thành phẩm theo đúng chất lượng yêu cầu.
· Theo dõi tất cả các hoạt động đảm bảo chất lượng, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn đã được thiết lập, đảm bảo các chức năng của sản phẩm và ngăn chặn sự cố hoặc rủi ro tái diễn sau này.
Chịu sự giám sát của Tổng giám đốc và chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao.