- Thiết lập, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO, GMP, HACCP hoặc các tiêu chuẩn ngành liên quan.
- Phát triển quy trình kiểm soát chất lượng từ đầu vào, trong quá trình sản xuất đến đầu ra sản phẩm.
- Đảm bảo các quy trình tuân thủ quy định của pháp luật và yêu cầu của khách hàng.
- Giám sát và đánh giá chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
- Xây dựng kế hoạch kiểm tra, đánh giá nội bộ định kỳ.
- Phân tích nguyên nhân lỗi và đề xuất các biện pháp khắc phục, cải tiến.
- Quản lý, hướng dẫn và phát triển đội ngũ nhân viên chất lượng.
- Đào tạo nhân viên về quy trình kiểm soát chất lượng, tiêu chuẩn và quy định liên quan.
- Hỗ trợ các bộ phận sản xuất, kỹ thuật, kinh doanh trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
- Làm việc với nhà cung cấp để đảm bảo nguyên vật liệu đầu vào đạt yêu cầu chất lượng.
- Giải quyết khiếu nại khách hàng liên quan đến chất lượng.
- Thu thập, phân tích dữ liệu chất lượng để đưa ra báo cáo định kỳ.
- Đề xuất các chiến lược cải tiến để nâng cao hiệu quả hoạt động.