+ Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các đối tượng khách hàng sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp;
+ Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng;
+ Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách
+ Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh dịch vụ.